예약 상품 입고 흐름

① ② ③ ④ ⑤
진행상태 주문대기 주문중 입고대기 입고완료 출고완료
구매 / 발송 흐름 상품주문 완료 도매처 발주완료 플랫폼 상품입고 포장완료 발송완료
결제 예치금 차감 예치금 부족 시 출고보류
주문취소 1:1게시판 요청 시 가능 불가능 불가능 불가능 불가능

주문 취소 요청 시 주의사항

  1. 1:1 게시판으로 취소할 주문의 주문번호/상품JAN코드를 전달
  1. 주문취소를 희망할 경우 플랫폼에서 해당 주문 목록 삭제

<aside> 💡 메이커/도매처 사정으로 일부 수량 쇼트 가능성이 있으며 해당상품은 진행 상태 [ 주문후 품절 ] 로 구분됩니다.

</aside>

플랫폼 SHOP Q&A

Q. 예약 상품은 정확한 입고일을 미리 알 수 있나요?

A. 파악이 어렵습니다.

상품 종류에 따라 공장 생산 일정이 지연되거나, 도매처 업무 사정에 따라 입고 시기가 늦어질 수 있습니다.

Q. SHOP으로 구매한 상품은 별도로 주문서 작성을 해야하나요?

A. 주문서 작성은 별도로 안하셔도됩니다.

SHOP으로 구매 된 상품은 주문 완료와 동시에 자동으로 주문서가 생성됩니다.

“종합현황”에서 구매하신 상품에 대한 주문서를 확인하실 수 있습니다.

Q. 구매한 상품은 어떤 식으로 결제되나요?

A. SHOP에서 구매한 상품 대금+수수료는 모두 예치금으로 차감 됩니다.

Q. 예치금은 언제 차감이 되나요?

A. 차감 되는 시기는 재고 / 예약에 따라 달라집니다.